الشروط والأحكام
يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام منصة Mazad24
1. مقدمة
مرحباً بك في منصة Mazad24. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا. تعتبر هذه الشروط عقداً ملزماً بينك وبين المنصة.
2. التعريفات
المنصة: موقع وتطبيق Mazad24 الإلكتروني. المستخدم: أي شخص يقوم بالتسجيل أو استخدام المنصة. المزاد: عملية بيع السلع أو المقتنيات من خلال تقديم عروض أسعار تنافسية. البائع: المستخدم الذي يعرض سلعة للبيع عبر المزاد. المشتري: المستخدم الذي يفوز بالمزاد ويلتزم بشراء السلعة.
3. الأهلية والتسجيل
يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عاماً على الأقل للتسجيل في المنصة. يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل. يحق للمنصة رفض أو تعليق أي حساب في حال تقديم معلومات غير صحيحة أو مخالفة الشروط. كل مستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور الخاصة به.
4. طبيعة المزادات
جميع المزادات المنشورة على المنصة تخضع لشروط محددة يحددها البائع، بما في ذلك السعر الافتتاحي، الحد الأدنى للزيادة، ومدة المزاد. المنصة تعمل كوسيط فقط بين البائع والمشتري ولا تتحمل مسؤولية جودة السلع المعروضة أو دقة وصفها.
5. المزايدة والالتزام
تقديم المزايدة يعتبر التزاماً قانونياً ملزماً بالشراء في حال الفوز بالمزاد. لا يمكن للمستخدم إلغاء أو سحب المزايدة بعد تقديمها. في حال فوز المستخدم بالمزاد وعدم إتمام عملية الشراء، يحق للمنصة اتخاذ الإجراءات المناسبة بما في ذلك تعليق الحساب وفرض غرامات مالية.
6. الرسوم والمدفوعات
تفرض المنصة رسوماً على البائعين عند نشر المزادات، وتبلغ 10 ريال سعودي للمزاد الواحد. جميع المدفوعات تتم من خلال بوابات دفع آمنة ومشفرة.
7. الإرجاع والاسترداد
يحق للمشتري إرجاع السلعة خلال 7 أيام من استلامها في حال كانت مخالفة للوصف المذكور في المزاد. يجب أن تعاد السلعة بحالتها الأصلية. يتم استرداد المبلغ كاملاً بعد استلام البائع للسلعة والتأكد من سلامتها. لا يشمل حق الإرجاع السلع التي تم وصفها بدقة وتطابق الوصف.
8. المحتويات المحظورة
يمنع منعاً باتاً عرض أو بيع المواد غير القانونية، الممنوعات، الأسلحة، المخدرات، المواد المسروقة، أو أي سلع تخالف القوانين المحلية والدولية. تحتفظ المنصة بالحق في إزالة أي مزاد مخالف دون سابق إنذار واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
9. الخصوصية وحماية البيانات
نلتزم بحماية خصوصية المستخدمين وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. لا نقوم بمشاركة بيانات المستخدمين مع أطراف ثالثة دون موافقتهم. يتم تشفير جميع البيانات الحساسة باستخدام أحدث تقنيات الأمان. يحق للمستخدم طلب حذف بياناته في أي وقت.
10. المسؤولية القانونية
المنصة غير مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام خدماتها. تقتصر مسؤولية المنصة على دورها كوسيط بين البائع والمشتري. في حال حدوث نزاع، يتم تطبيق القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
11. تعديل الشروط
تحتفظ المنصة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة. استمرار استخدام المنصة بعد التعديلات يعتبر موافقة على الشروط الجديدة.
12. إنهاء الخدمة
يحق للمنصة إنهاء أو تعليق حساب أي مستخدم يخالف هذه الشروط دون سابق إنذار. يمكن للمستخدم إغلاق حسابه في أي وقت من خلال إعدادات الحساب. في حال إنهاء الحساب، يتم حذف جميع البيانات المرتبطة به وفقاً لسياسة الخصوصية.
13. الاتصال والدعم
لأي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر صفحة اتصل بنا أو البريد الإلكتروني support@mazad24.com. نسعد بخدمتك ونسعى لحل أي مشكلة بأسرع وقت ممكن.
باستخدامك لمنصة Mazad24، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.